E-Ticarət Nədir
e-Ticarət Nədir, nəzər salaq.
E-ticarət nədir sualını cavablayaq: elektronik ticarətin qısaldılmış formasıdır və internet vasitəsi ilə mal və xidmətlərin alışı və satışını ifadə edir. Bu, müxtəlif platformalar, onlayn mağazalar və ya e-ticarət saytları vasitəsilə həyata keçirilə bilər.
E-Ticarət Nədir və üstünlükləri
E-ticaret, müştərilərin internet vasitəsi ilə alış-veriş etməyə imkan verir və müəssisələrə bir çox üstünlüklər təqdim edir. Bu üstünlüklər arasında daha geniş bir alıcı qrupuna çatmaq, internetin əhatəsi altında daha çox yerləşmək, fiziki məkan məhdudiyyətlərindən azad olmaq və 24/7 açıq olmaq kimi xüsusiyyətlər var.
E-Ticarət Saytları
E-ticarət saytları çox sadə və ya çox kompleks ola bilər, bəziləri basit bir səbət funksiyası ilə istifadəçiləri üçün asan bir alışveriş təcrübəsi təqdim edərkən, digərləri isə müştərilərin profil yaratmasına və bəzi məhsulları sifariş etməzdən əvvəl rəylər yazmasına icazə verən daha kompleks funksiyalar təqdim edir.
Elektron Ticarətin növləri
E-ticarətin müxtəlif növləri mövcuddur. e-Ticarət sistemi qurarkən nəzərəalın.
-
B2B e-ticarət: Bizneslərin digər bizneslərlə alış-veriş etməsi üçün internet vasitəsilə yaradılan e-ticarət şəklidir.
-
B2C e-ticarət: İnternet vasitəsilə bizneslərin müştərilərə məhsullar və xidmətlər təklif etməsi üçün yaradılan e-ticarət şəklidir.
-
C2C e-ticarət: Müştərilərin digər müştərilərlə alış-veriş etməsi üçün yaradılan e-ticarət şəklidir. Bu növ e-ticarətdə internet vasitəsilə bərabər səviyyədə olan insanlar arasında birbaşa əlaqə yaradılır.
-
C2B e-ticarət: İnternet vasitəsilə müştərilərin məhsullarını və xidmətlərini bizneslərə təqdim etməsi üçün yaradılan e-ticarət şəklidir. Bu növ e-ticarətdə müştəri, özünə təklif edilən məhsullar və xidmətlərlə bağlı təklif edilən qiyməti özü təyin edir.
-
B2G e-ticarət: Bizneslərin hər hansı bir hökumət orqanından məhsullar və xidmətlər almaq üçün internet vasitəsilə alış-veriş etməsidir. Bu növ e-ticarətdə bizneslər hər hansı bir hökumət orqanı ilə iş əlaqələri qururlar.
-
G2B e-ticarət: Hökumət orqanları və təşkilatların bizneslərə məhsullar və xidmətlər təklif etməsi üçün yaradılan e-ticarət şəklidir.
E-Ticarət nedir, necə başlamalı?
E-ticarətə başlamaq üçün aşağıdakı addımları nəzərə ala bilərsiniz:
1.Fəaliyyət göstərdiyiniz sahəni və hədəflərinizi qiymətləndirin:
E-ticarətə başlamaq üçün əvvəlcə fəaliyyət göstərdiyiniz sahədə müştərilərinizə nələr təqdim edə biləcəyinizi və bu sahədə hədəflərinizi dəqiqləşdirməlisiniz.
2. Məhsullarınızın və ya xidmətlərinizin digər e-ticarət şirkətləri ilə müqayisəsini edin:
Ən yaxşı e-ticarət şirkətlərindən biri halına gəlmək üçün, sizin də müştərilərinizin xahişlərini qarşılayacaq və onların müştəriləri olduğu üçün müqayisəli qiymət təklifləri və səmərəli xidmət mənbələrinə sahib olmalısınız.
3. E-ticarət platformasını seçin:
E-ticarət platforması, e-ticarət işiniz üçün ən uyğun olan onlayn mağaza və ya e-ticarət platformasını seçmək vacibdir. Hazır məhsul və ya xidmətlər təklif edən platformlar müştəriləriniz üçün səmərəli və rahat bir alış-veriş təcrübəsi yaradacaq.
4. Ödəmə və çatdırılma proseslərini planlayın:
E-ticarət işinizi qurmaq üçün ödəmə və çatdırılma prosesləri vacib addımlardandır. Müştərilərinizin məhsulları necə alacağı, ödəniş prosesləri necə təşkil ediləcəyi və məhsulların çatdırılma prosesi necə idarə olunacağı kimi detalların qarşısını almaq vacibdir.
5. Marketinq planı hazırlayın:
E-ticarət işiniz üçün marketinq planı hazırlamaq vacibdir. Sosial şəbəkələr, arama nəticələri reklamları və e-poçt kampaniyaları kimi onlayn marketinq tədbirləri ilə birlikdə fəaliyyət göstərmək faydalı ola bilər.
6. İdarəetmə və idarəetmələri təşkil edin:
E-ticarət platformasında olan müştəri sifarişlərini idarə etmək üçün bir neçə vasitə mövcuddur. Sifarişlərin həll edilməsi, inventar idarəetməsi, qaynar xətt xidmətləri və müştəri xidmətləri kimi asanlıqlar təqdim edəcək bir idarəetmə sistemi təşkil etmək lazımdır.
7. Yüksək keyfiyyətli bir alış-veriş təcrübəsi yaradın:
Müştəriləriniz üçün keyfiyyətli bir alış-veriş təcrübəsi yaratmağa çalışın. Bu, müştəriləriniz üçün səmərəli ödəniş prosesləri, güvənli ödəniş sistemləri, istənilən vaxtda əlaqə qurmaq üçün müştəri xidmətləri və çatdırılma vaxtının və məhsulların keyfiyyətinin yüksək olması kimi bir sıra asanlıqlar təqdim etməklə mümkündür.
8. Ən son texnologiyalardan istifadə edin:
E-ticarət işinizi daha da yaxşılaşdırmaq və müştərilərinizə daha yaxşı bir alış-veriş təcrübəsi təqdim etmək üçün ən son texnologiyalardan istifadə edin. Özünüzü müştərilərinizin tələblərinə uyğunlaşdırmaq üçün istifadəçi dostu mobil tətbiqlər, veb saytlar və bu kimi digər yeniliklərə sahib olun.
9. Rəqiblərinizi qiymətləndirin:
Rəqiblərinizin əməliyyatlarını, marketinq strategiyalarını və müştəri xidmətlərini qiymətləndirin. Bu, e-ticarət işinizin ətrafınızdakı müştəriləri hədəf alaraq səmərəli qiymət təklifləri və digər təkliflərlə birlikdə səy yaratmaq üçün vacibdir.
10. İdarəçilikə davam edin və e-ticarətinizi yaxşılaşdırın:
E-ticarət işinizdə uğurlu olmaq üçün sabitləşmək, yeniliklərə açıq olmaq və müştərilərinizin tələblərinə uyğun olmaq üçün idarəetmə strategiyalarınızı dəyişmək və e-ticarət məhsullarınız və xidmətlərinizi təkmilləşdirmək lazımdır. Müştərilərinizin fikirlərini və şikayətlərini dinləyin və onları qarşılamaya çalışın.
E-TİCARƏTƏ İNDİ BAŞLA
E-ticarət haqqında qanun
Bəs e-Ticarət nədir, qanun bu barədə nə deyir? Azərbaycanda e-ticarət qanunu, 2019-cu ilin sentyabrında qəbul edilmiş və 2020-ci ilin yanvar ayından etibarən tətbiq edilməyə başlanmışdır. Qanun, Azərbaycan Respublikasının elektron ticarət sahəsində inkişaf etməsini təmin etmək məqsədilə tətbiq edilir.
E-Ticarət qanununda nəzərdə tutulan tədbirlər barədə
Qanun, elektron ticarət məhsullarının və xidmətlərinin təqdim edilməsi, müştərilərin tələblərinin qəbulu, müqavilələrin hazırlanması və digər məsələlər üzrə tədbirlər tətbiq edir. Elektron ticarət vasitələrinin istifadəsi, müqavilələrin tərtibi, ödəniş prosedurları, sifarişlərin icrası, məhsulların çatdırılması və təhlükəsizliyin təmin edilməsi ilə bağlı tədbirlər də qanunda yer alır.
E-Ticarət qanununda sənədləşmə
Elektron ticarət sahəsində fəaliyyət göstərən şirkətlər üçün müəyyən tələblər də qanunda təqdim edilmişdir. Qanun, elektron ticarət sahəsində fəaliyyət göstərən şirkətlərin ünvanının, təsis edilmə tarixinin, rəhbərlik strukturunun, elektron poçt ünvanının, vergi və ya fərdi hesabat verənlərin identifikasiya nömrəsinin (FIN) və digər məlumatların veb saytlarda yerləşdirilməsini tələb edir.
Qanun ayrıca elektron ticarət sahəsində inkişafın təmin edilməsi üçün lazım olan qaydaları və prosedurları təyin edir. Elektron ticarətə dair qaydaların müəyyən edilməsi, ödəniş prosedurlarının tətbiqi, elektron sənədlərin, elektron fakturaların, elektron qaimələrin, vergiləndirmə və digər məsələlər də qanunda düzgün şəkildə tənzimlənmişdir.
E-Ticarət qanununda müştəri hüquqları qorunur
Qanun, elektron ticarət müştərilərinin məlumatların təhlili və etibarlılığının təmin edilməsi, müştərilər üçün daha rahat və etibarlı bir ticarət mühiti yaradılması, ticarət əməliyyatlarının təhlükəsizliyinin və məxfiliyinin təmin edilməsi, elektron ticarət fəaliyyətinin dövlət tərəfindən nəzarət edilməsi və daha bir çox məqsədlər üzrə tədbirlər tətbiq edir.
Qanun ayrıca, elektron ticarət fəaliyyətinin müəyyən qaydalar üzərində inkişaf etməsinin təmin edilməsi üçün dövlət tərəfindən təşkil edilən müvafiq qurumlara və nəzarət orqanlarına da işləyir.
Qanunun tətbiq olunması ilə birlikdə, elektron ticarət sahəsində fəaliyyət göstərən şirkətlər üçün yeni qaydalar və prosedurlar tələb edilir. Elektron ticarət fəaliyyətindən məsuliyyət, müştərilərin hüquqları, tərəflər arasında müqavilələrin bağlanması və məhsulların çatdırılması kimi məsələlər də qanunda tənzimlənir.
Elektron Ticarət Qanunu şəffalığı təmin edəcək
Qanunun tətbiqi ilə birlikdə, elektron ticarət sahəsində fəaliyyət göstərən şirkətlər üçün daha şəffaf, etibarlı və təhlükəsiz bir ticarət mühiti yaradılması məqsədilə tədbirlər həyata keçirilir. Bu da müştərilər və şirkətlər arasında daha güclü bir əlaqənin qurulması və inkişaf etdirilməsinə kömək edir.
Qanunun tətbiqi ilə birlikdə, elektron ticarət sahəsində inkişaf edən şirkətlər üçün daha geniş bir bazar və daha çox müştəri potensialı yaranır. Bu da elektron ticarət fəaliyyətinin inkişaf etməsinə, inkişaf etməyə davam etməsinə və Azərbaycan Respublikasının digər ölkələrlə elektron ticarət əməkdaşlığının inkişafına kömək edir.
E-Ticarət nədir bildik! Gəlin E-Ticarət Platformalarına nəzər salaq
E-ticarət platformaları, internet vasitəsilə məhsulların, xidmətlərin və ya digər ticarət əşyalarının alınıb satılması üçün istifadə edilən bir onlayn platformdur. Aşağıda sizə tanınmış e-ticarət platformalarından bəzilərini sıralayırıq:
Amazon – dünyanın ən böyük e-ticarət platformlarından biri olan Amazon, milyonlarla məhsul təklif edir və alıcılar üçün çoxsaylı satıcılar arasında seçim imkanı təmin edir.
eBay – eBay, onlayn açıq artırma, satış və satın alma prosesləri üçün bir e-ticarət platformudur.
Alibaba – Alibaba, ən böyük çin e-ticarət platformlarından biridir və həm satıcılar, həm də alıcılar üçün xidmətlər təklif edir.
Shopify – Shopify, öz onlayn mağazanızı yaratmaq və idarə etmək üçün bir platformdur. İnternetə girişmək istəyənlər üçün sadə və təhlükəsiz bir həlldir.
Etsy – Etsy, əsasən əl işləri, incəsənət və vintage məhsullarının satılması üçün xüsusi bir onlayn platformdur.
WooCommerce – WordPress-lə uyğun olan WooCommerce, onlayn mağazalar üçün bir açıq mənbəli platformdur. WordPress veb saytınızda və ya blogunuzda bir mağaza yaradırsınız.
Magento – Magento, istifadəsi asan və böyük bir məhsul kataloqu olan bir e-ticarət platformudur.
Rakuten – Rakuten, onlayn məhsulların satışı üçün bir platformdur və yalnız seçilmiş satıcıların üçün açıqdır.
Zulily – Zulily, gündəlik yüksək endirimlərlə incəsənət, dəbli, körpə və ailələr üçün əksər məhsulların satışı üçün bir platformdur.
Bu e-ticarət platformalarından biri ilə əlaqə quraraq, onlar vasitəsilə onlayn satışınızı başlamaq və onu genişləndirmək üçün mümkün olan aracları əldə edə bilərsiniz.
